私隱政策
最後更新日期：2026-06-05
Pawfect HK / 毛甩漏尊重你的私隱，並致力保障你的個人資料。本私隱政策說明我們在你使用我們的網站、網上應用程式、服務、表格、通訊及相關功能時，如何收集、使用、儲存、披露及保障你的個人資料。
本私隱政策旨在符合香港法例第486章《個人資料（私隱）條例》的要求。
1. 我們是誰
Pawfect HK / 毛甩漏是一個以香港為服務地區的寵物照顧數碼平台。
如有任何私隱查詢、個人資料查閱要求或更正要求，請透過以下方式聯絡我們：
業務名稱：Pawfect HK / 毛甩漏
地址：Hong Kong
2. 我們可能收集的個人資料類別
視乎你如何使用本平台，我們可能會收集以下類別的個人資料：
- 姓名
- 電郵地址
- 電話號碼
- 帳戶登入資料
- 送貨或服務地址，如適用
- 付款相關資料，如適用
- 預約或查詢詳情
- 寵物飼養相關資料
- 寵物檔案資料，例如寵物名稱、種類、品種、年齡、性別、體重、相片、健康備註、疫苗紀錄、藥物提醒、美容紀錄及預約紀錄
- 訊息、查詢、意見或客戶服務紀錄
- 市場推廣偏好
- 裝置資料、瀏覽器類型、IP地址、Cookie識別碼、使用紀錄及分析資料
- 你選擇提交給我們的任何其他資料
除非相關服務或功能需要，請避免提交不必要的敏感資料。
3. 我們如何收集個人資料
我們可能會在以下情況收集你的個人資料：
- 建立或更新帳戶
- 建立寵物檔案
- 使用寵物照顧提醒或紀錄工具
- 提交查詢或表格
- 進行預約、付款或購買，如適用
- 訂閱電子通訊或市場推廣訊息
- 參與活動、推廣或問卷調查
- 透過電郵、社交媒體、表格或其他渠道聯絡我們
- 使用我們的網站或網上應用程式，包括透過Cookie及分析工具
- 與連結至或整合於本平台的第三方服務互動
4. 收集及使用目的
我們可能會將你的個人資料用於以下目的：
- 提供、營運及改善 Pawfect HK / 毛甩漏
- 建立及管理你的帳戶
- 儲存及顯示寵物檔案、紀錄及提醒
- 處理查詢、預約、購買、訂閱或服務要求
- 發送服務相關提醒、確認及通知
- 回覆客戶服務查詢
- 個人化用戶體驗及平台內容
- 管理活動、推廣、優惠、問卷及活動安排
- 傳達我們服務的更新
- 在法律允許及有需要取得同意的情況下，發送直接促銷訊息
- 進行分析、研究及服務改善
- 防止欺詐、濫用、未經授權存取或安全事故
- 遵守法律、監管、會計或匯報責任
- 執行我們的使用條款及細則
- 任何與上述目的直接相關的其他用途
5. 直接促銷
我們可能會使用你的姓名、電郵地址、電話號碼、寵物相關偏好、服務使用資料及市場推廣偏好，向你發送 Pawfect HK / 毛甩漏的更新、電子通訊、推廣、優惠、合作夥伴福利及寵物照顧內容。
我們只會在法律允許的情況下，以及在需要時取得你的同意後，使用你的個人資料作直接促銷用途。
你可隨時透過電郵中的取消訂閱連結、帳戶偏好設定，或聯絡我們 [email protected]，選擇停止接收直接促銷訊息。
未經你的同意，我們不會將你的個人資料提供予第三方作其自身直接促銷用途。
6. 個人資料的披露及轉移
在有需要的情況下，我們可能會向以下類別人士披露或轉移個人資料：
- 我們的僱員、承辦商、代理、服務供應商及專業顧問
- 技術、網站寄存、雲端儲存、資料庫及IT支援服務供應商
- 電郵、訊息、通知及客戶支援服務供應商
- 付款處理商、銀行或支付平台，如適用
- 分析及市場推廣服務供應商
- 送貨、預約或履行服務的合作夥伴，如適用
- 你選擇透過平台互動的第三方服務供應商
- 在法律要求下的法律、監管、執法、政府或法院機關
- 在合併、重組或業務轉讓情況下的潛在買方、繼承人或受讓人
我們只會在相關目的所需、法律允許或在有需要時取得你同意的情況下轉移個人資料。
7. 第三方網站及服務
本平台可能載有連結至第三方網站、平台、支付系統、預約系統、診所、商店或服務供應商的內容。
我們不會就第三方的私隱做法、安全、內容或政策承擔責任。你在向第三方提供個人資料前，應先閱讀其私隱政策。
8. 資料保留
我們只會在達成收集目的所需期間，或法律要求或允許的期間內保留個人資料。
保留期限可能會因資料類型、收集目的、帳戶狀態、法律要求、會計要求、爭議處理、防止欺詐及業務需要而有所不同。
當個人資料不再需要時，我們會採取切實可行的步驟刪除、匿名化或安全處置有關資料。
9. 資料準確性
在相關目的所需的情況下，我們會採取合理可行的步驟，確保我們持有的個人資料準確、完整及最新。
你應保持帳戶資料及寵物紀錄準確及更新。
10. 資料保安
我們會採取合理可行的步驟，保障個人資料免受未經授權或意外的查閱、處理、刪除、遺失或使用。
然而，任何網上平台、傳輸方式或儲存系統均不能保證完全安全。你有責任妥善保管登入資料，並使用安全的裝置及網絡。
11. 查閱及更正資料的權利
根據香港個人資料法律，你可能有權要求查閱及更正我們持有的你的個人資料。
如需提出資料查閱或更正要求，請透過以下方式聯絡我們：
我們可能會要求你核實身份，然後才處理你的要求。在法律允許的情況下，我們可能會就處理資料查閱要求收取合理費用。
12. 兒童及未成年人
本平台旨在供成年人或已取得父母或監護人適當同意的人士使用。
如你未滿18歲，應先取得父母或監護人同意，然後才使用本平台或提交個人資料。
13. 跨境資料轉移
我們部分服務供應商、雲端系統或技術合作夥伴可能會在香港以外地區儲存或處理資料。如出現此情況，我們會採取合理可行的步驟，按照本私隱政策及適用法律保障你的個人資料。
14. Cookie及分析工具
我們可能使用Cookie及類似技術，以營運平台、記住偏好、了解使用情況、改善服務，以及進行分析或市場推廣成效量度。
詳情請參閱我們的Cookie通知。
15. 私隱政策更改
我們可能不時更新本私隱政策。
更新後的版本將於平台上發布，並列明新的「最後更新日期」。你在私隱政策更新後繼續使用本平台，即表示你知悉經更新的私隱政策。
16. 聯絡我們
如有任何私隱相關查詢、資料查閱要求或更正要求，請透過以下方式聯絡我們：
業務名稱：Pawfect HK / 毛甩漏
地址：Hong Kong